在去哪儿订的酒店提前退房4天，要求退款剩余天数房费但遭拒绝
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洞察喵
发起集体投诉
02-04 23:31:54
我帮家人预定的泰国芭提雅的雅顿法义公寓式酒店2/2-2/8，但家人于2/4已退房离开酒店，所以想退款剩余四天的房费。打电话给去哪儿旅行沟通，去哪儿旅行说要联系代理商，代理商说退不了，要我和酒店沟通，酒店说退才能退。于是我打电话给泰国的酒店，只能英语对话，沟通费劲而且国际长途自费，但酒店又让我问去哪儿旅行，又说没有客人退房的信息。但客人确实已于今日2/4离开芭提雅前往清迈并预定了清迈的酒店。有机票和酒店的订单。酒店和去哪儿旅行app来回踢皮球，只能来投诉。希望尽快处理，谢谢！
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2024-02-04
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