购买启辰T60一年出现质量问题，不维修推诿扯皮
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- G17371396826
- 东风启辰汽车
- 发动机,变速箱,制动系统,车身附件及电器,维修保养服务态度,人员技术,服务收费,销售欺诈,服务流程不完善,其他服务问题
- 赔偿,改善服务,解释,维修,退款,作出处罚,召回商品,换货
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勇敢喵
发起集体投诉
02-06 15:37:24
车辆基本情况:本人于2022年12月28日购买东风日产启辰T60一辆，驾驶公里两万六千公里左右，车辆无维修，无事故，无擦伤， 出现问题基本过程:2024年2月3日将在库房的车辆进行启动，启动后车辆可以以带速进行运转无法加油，我们第一时间将情况反馈至4s店，4s店将售后电话335****反馈给我，让我将车辆拖至额敏售后站（400元拖车费自付。）。售后回复，车属于电脑版或者质量问题。随后我将电话打到了启辰客服800*******，回复的是石河子经销商，需要我自行将车辆拖到石河子。拖车费自理4000元上下。车辆目前放在额敏售后无人管理。 另沟通中出现问题如下: 1、售后推诿扯皮 2、4S店不作为态度差 3、沟通中告诉我我的车需要2月底或者3月底才能维修，那么请问我这两个月怎么用车，车辆放在外面无人管理，再有其他问题谁来处理。 4、第一段拖车费400元（已付款）告诉我需要自费，第二段额敏至石河子拖车费4000元左右也需要自付， 诉求:若车辆质量问题请跟换车辆，若维修问题请尽快维修，另外拖车费用请尽快补偿。
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集体投诉 1
- 处理中
勇敢喵 参与了集体投诉
2024-02-06
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