在闲鱼app出售游戏账号被恶意删除游戏账号内的数据并退款
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- 闲鱼
- 售后服务欠缺,售后服务不公平
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
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机灵喵
发起集体投诉
02-12 10:00:23
2月5日7:38分左右在闲鱼出售蛋仔派对游戏账号价值为2000元，买家拍下并且要求我注销网易支付app的账号和换绑游戏绑定手机号，一切完毕后，有一个24小时的冷却期，我身为卖家要求买家确认收货，买家拒绝并且要求我压一个身份证，我提出不能光你有保障，互相压身份证信息，买家提出不要账号了，并且解除了绑定，我说如果账号没有问题我就退款，但是当我从新换回绑定并上号查看，发现账号内的亲密关系被买家解除删掉，且该游戏亲密关系送五朵游戏内的道具玫瑰花只加100亲密度和好友打一局游戏只加2的亲密度，并且我的亲密度关系最高的是一万五其次是两个八千两个四千两个一千，后续和朋友算了一下，如果刷回亲密度需要大把时间和金钱，大概需要每日充值300元左右才能刷回亲密关系 一个月就是9000元，然后我拒绝退款申请了闲鱼客服介入，要求账号内损失有人承担，但闲鱼客服说我未发货且退款给了买家，后续我再次申诉，闲鱼客服给我打电话说，账号内损失不在他们平台的保障范围内，我请问我们消费者做为卖家游戏账号内的损失谁来承担？并且在我要求互相压身份证信息的时候，买家不要账号了，在这之前并未告知我删除了我游戏账号内的数据，我现在要求处罚闲鱼app的客服并且赔偿我游戏内的损失
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2024-02-12
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