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携程欺骗消费者，购买演出票拒不退款

集体投诉发起人
2024-02-12 23:26:05 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17371457117
投诉对象：携程客服
投诉问题：客服不处理,不予退款,不解诀问题
投诉要求：退款,作出处罚,速处理
已关闭

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正义喵发起集体投诉 02-12 23:26:05

本人于2024年02月12日12:05分在上海携程国际旅行社有限公司旗下携程旅行app上花费388元购买了华清宫门票冰火《长恨歌》演出票成人票-第二场-东西区B，在购买时商家并未在明显区域标明不可以退款，在购买以后发现竟无法操作退款！作为一名消费者竟然没有退款的权利！本人因为身体原因无法去看演出，在当天购票之后大约20分钟之后就申请退款，结果发现商家不允许退款，并霸王条款恶意欺骗消费者实在是太过分了！这样的行为必须严惩如果不在12小时内给我做出解释并退款，我将继续投诉有关部门！

维权建议补充

@正义喵2024-02-12

发布微博、小红书等投诉无良商家！

@正义喵2024-02-12

发布微博、小红书等投诉无良商家！

全部展开

投诉进度补充

@正义喵2024-02-12

都不好，大家普遍投诉被携程恶意欺骗

@正义喵2024-02-12

都不好，大家普遍投诉被携程恶意欺骗

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

正义喵参与了集体投诉

2024-02-12

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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