中国电信宽带和手机号均未使用，停机状态还扣费
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372047251
- 中国电信客服
- 费用问题,价格问题,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,费用减免,销户,解除合约
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
03-19 15:58:24
在2023年4月份被电信代理人拉去办理电话卡，办理129元套餐收取200元费用，之后每月费用都交到200及以上，手机号没使用，宽带两个月就停止使用了，2024年3月19日，今天查询的时候，发现有欠费，想处理或者销户都无法办理，显示停机或未使用无法处理，，打电话给10000客服，销户要缴780元违约金，只是估计还可能更多，离谱了，不应该扣钱，要取消还要交钱
投诉进度补充
@正义喵2024-03-19
电话沟通无法注销账号，只告知缴纳违约金预估780，然后就让等电话
@正义喵2024-03-19
电话沟通无法注销账号，只告知缴纳违约金预估780，然后就让等电话
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2024-03-19
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