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友爱喵
发起集体投诉
03-23 18:58:31
圆通快递到达营业部后说没有办法送到收货地址，只能放到那附近一个小区的收货点，还不是我住的那个小区。按照快递新规，快递应该配送到客户手上的，然后他们在没有通知我的情况下直接将快递退回，由于后面一直没有消息，我打电话给客服才知道快递被退回了，我让客服帮我拦截不要退回我要急用，如果他们不能配送我自己去拿也可以，客服说帮我记录下来去反馈。后面又一直没有消息，于是我打了投诉电话，询问快递能不能拦截，客服表示还没有发回去，帮我记录反馈拦截。结果就是微信公众号里面的投诉工单在没有任何处理结果的情况下结案了，没有任何电话告知什么结果，后面快递也被退回了。圆通快递服务太差了，无论是他们的客服的服务态度还是处理方式，太让人失望了，以后都不会再用了
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2024-03-23
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