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付款未收到商品，商家关店跑路，淘宝拒绝退款

集体投诉发起人
2024-03-27 16:35:13 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17372196590
投诉对象：阿里客服
投诉问题：拒绝退款
投诉要求：全额现金退款
已关闭

0 0 0

机灵喵发起集体投诉 03-27 16:35:13

本人于2023年9月9日于淘宝购买一预售款手办，卖家承诺我10月发货，结果到12月也没发货，我直接申请退款，但在申请后的第三天商家关店跑路，后我要求淘宝平台进行了信息披露，发现卖家信息是假的。最后我要求淘宝平台赔付，但淘宝一直拖时间，拒不赔付。

维权建议补充

@机灵喵2024-03-27

尽快处理，本人很急

@机灵喵2024-03-27

尽快处理，本人很急

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2024-03-27

尽快处理，本人很急

@机灵喵2024-03-27

尽快处理，本人很急

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

处理中

机灵喵参与了集体投诉

2024-03-27

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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