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橙啦教育机构诱导消费者购买电子虚拟课程

集体投诉发起人
2024-03-29 17:51:54 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17372237207
投诉对象：橙啦教育
投诉问题：不予退款
投诉要求：退款
已关闭

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洞察喵发起集体投诉 03-29 17:51:54

时间：从2022年11月17日至2023年3月29日事情：从抖音平台刷到橙啦教育广告后，进入直播被客服诱导下单该教育机构虚拟教学课程。细节：期间本人曾被客服多次催促交钱，还被要求用花呗贷款软件先给教育机构支付学费，否则停掉我的教育机构学习账号，迫于无奈只好分别支付欠款。金额：共支付人民币2988元，分别从微信、支付宝等不同平台向该教育机构进行付款。需求：要求橙啦教育机构退还学费

维权建议补充

@洞察喵2024-03-29

强烈反对不良教育机构诱导消费者购买虚拟网络课程

@洞察喵2024-03-29

强烈反对不良教育机构诱导消费者购买虚拟网络课程

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2024-03-29

诱导消费者下单虚拟的电子课程

@洞察喵2024-03-29

诱导消费者下单虚拟的电子课程

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

已回复

洞察喵参与了集体投诉

2024-03-29

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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