勇敢喵
发起集体投诉
03-30 02:04:44
24年2月22日在唯品会她池品牌自营店购买一条西裤。24号收到货。3月16日向官方客服反应裤子有质量问题起球问题严重，（因为天气原因这个时候天气还很冷，买的是薄西裤，裤子一直没有上身穿着，后来天气变暖，总共上身穿过两次）。我要求商家退货，商家一直不正面回复。我说不退货给我换货也可以。但是商家一直不正面面对问题，推山阻四。到19号答复我不可以退换货，可以补偿30元现金券，我方接受不了，于3月21投诉到广州12345。至今事情未能解决。商家店大欺客，正面积极解决问题。不依据客观的事实性解决问题。北方的2月天还特别冷呢，无法穿这种薄西裤。后来天气变暖总共穿了两次大面积起球，商家告知过了退换货时间。还有就是裤子大面积起球，商家认为不是裤子本身有质量问题，而是正常现象。我方诉求退货，换货都可。
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