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一个9周岁，一个11周岁孩子，玩网易旗下的蛋仔游戏，被诱导充值

集体投诉发起人
2024-04-02 16:12:31 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17372305374
投诉对象：网易游戏
投诉问题：不予退款,诱导未成年充值
投诉要求：退款
已关闭

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洞察喵发起集体投诉 04-02 16:12:31

两个未成年孩子，在监护人不知情的情况下，被蛋仔派对游戏诱导充值，转账速度十分惊人，十来分钟内，一千元就出去了，甚至一分钟内连续多次充值，网易家长关爱平台提供了退款端口，监护人提供了按照他们要求的所有证据，但是每次都说材料缺失，根本不给你往下进行，一拖再拖

维权建议补充

@洞察喵2024-04-02

希望这种类型的游戏下架整顿，不要再危害未成年

@洞察喵2024-04-02

希望这种类型的游戏下架整顿，不要再危害未成年

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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集体投诉 1

洞察喵参与了集体投诉

2024-04-02

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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