勇敢喵
发起集体投诉
04-14 16:40:44
恶劣天气，不超时很难，尤其新人，不敢骑太快，出了事故怎么办？而且我这一超时超时四个我这边也打电话跟客服沟通了说等站长联系，我不太相信，抱歉。而且因为恶劣天气原因，导致我手机直接关机，后面又接了四单，送了一单银泰城二楼的单子手机应该完全关机了，雨把电瓶车充电插口淋湿了，我很慌，送也不是不送也不是，我就边送边充电，这手机一直开不起来，后面找了一个美团专送的兄弟找人家帮忙送的，还拿了人家充电宝充的电，过了好几分钟大概才充上电，我当时第一时间打电话给顾客沟通说明情况，顾客说了没事，晚点没关系第二个顾客时间挺急的，我就送过去了。回来的路上我就知道扣钱了，我在想碰到这种情况我应该怎么处理，申诉申诉不通过，客服电话打过去还要等，一点也不安心，就很累，心累，还有就是昨天晚上的单子，电瓶车换电池不能跑原地死机，我能怎么办只能取消了，申诉也不通过的，修车半个小时才弄好，谁能配送这个单子。本来什么事情都没有的，准备换电池接着跑，结果电池一换直接死机，我回车行修理的，合着是我不想送取消的呗
投诉进度补充
@勇敢喵2024-04-14
美团客服说要等这边站长联系，我等？人家有空联系你？这边众包兄弟这么多，而且到现在没联系最重要的
@勇敢喵2024-04-14
美团客服说要等这边站长联系，我等？人家有空联系你？这边众包兄弟这么多，而且到现在没联系最重要的
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勇敢喵 参与了集体投诉
2024-04-14
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