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如家酒店.neo 虚假宣传态度恶劣

集体投诉发起人
2024-04-17 17:42:07 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17372598695
  • 如旅随行
  • 虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
  • 道歉,下架产品
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 04-17 17:42:07

我们是中午到的,累了想住个六七个小时就走了,从网上看了一下,这家店比较近,特地提前跟商家打了一个电话,想从中午11点做到下午7点,问他是需要拍两份订单吗?还是说怎么着,店里员工跟我说到了之后,再续个小时房就可以了,按照平台价钱来,结果到了之后,跟我说小时房最多只能住到下午6点,我跟他说提前打电话沟通了,他也不听,就一口咬定只能做到6点,不然就让我住个全天,当时我在前台跟他拿出了携程的图片上面明明写的可以住到晚上22点,前台男的就说只能住到6点,有预约了六点之后呢就会给顾客打电话取消,既然主能住到6点,为什么平台上写的22点?体验真的很差,并且也打了12345市政热线给予评价,希望能避免出现这种现象另外奉告一句,不要住233,对面好像就是员工宿舍,在那里睡着觉呢,两个女性员工在233对面右边房间聊天,也没有关房门,真的很吵,后来实在忍不住了,出去说了一声,店里员工就把门关上了,但是还经常有员工过来说话,估计是员工宿舍

维权建议补充

@洞察喵2024-04-17

@洞察喵2024-04-17

投诉进度补充

@洞察喵2024-04-17

@洞察喵2024-04-17

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2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 洞察喵 参与了集体投诉

    2024-04-17

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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