易知课堂消费者找不到客服，无法进行售后
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372634243
- 易知课堂
- 退款问题,诱导消费,费用问题,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
- 退款,解释,改善服务,下架产品
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
04-19 13:11:23
在抖音直播间下单了一个付费内容，我想着凌晨那么晚了，下完单就睡觉，没想到直播间的主播说，还不能马上走，还要在直播间扣这样那样字，让我们把时长刷到一定时间，后面诱导我们下单了的一定要去把课内的资料全部领走，骗我们说不领走就会被下架，搞这种饥饿游戏，然后让用户进行下载，下载了之后我就睡觉了，第二天想退款，一看学习时长22分钟了，无法进行退款，一去看才知道，下载内容要算5分钟时长，下载4个，刚好20分钟，我上面自己主观2分钟，另外20分钟都是被主播有骗下载内容，才算的时长，现在找商家，商家是联系不上，找平台，平台客服完全联系一天了，都没用，刚开始还会有机器人回复，后面直接没有回复了。还有平台ui设计，《人工客服》这个位置有遮挡，让用户不能够直观了解到规则，属于欺骗消费者。以下视频中有主播诱导下载直播课内容的证据。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
