中国移动客服服务质量差，不及时处理事情
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372949876
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,售后服务质量,取消业务难
- 费用减免,更改套餐
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
05-05 15:46:14
4月份给移动客服打电话办理更改套餐取消家庭网套餐业务，客服人员工作疏忽没有给办理，导致5月又扣159的月租，5.2号有个移动人员给打电话说退费扣的月租，结果现在5号了，3天没有任何人给我打电话处理这个事情，给客服打电话，每次打都说48小时给回复，然而还是没有任何人给我联系，现在我又充值30，还是处于欠费状态，导致我个人工作出现问题，没人给处理，给我造成损失，行为非常恶劣，中国移动不作为，事情处理的慢，出了事找不到负责人
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2024-05-05
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