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淘宝扣取商家保证金,不给相关凭证,不给扣费理由

集体投诉发起人
2024-05-16 21:30:22 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17373191993
  • 阿里客服
  • 随意扣取保证金
  • 提供扣取凭证
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 05-16 21:30:22

在同意买家的退货退款后,淘宝扣除卖家保证金70元,作为买家的退货运费,福建到郑州,东西也不重,自己经常寄快递也知道价格,所以淘宝扣取保证金的70元,根本无法理解,在申诉中要求淘宝提供扣取70元的凭证依据,淘宝只说平台有平台的规则,不提供任何相关的依据,作为淘宝卖家很不理解淘宝的做法,商家经营的环境如此恶劣,请淘宝平台给出本地扣70元的依据和支付运费的凭证。

维权建议补充

@正义喵2024-05-16

请淘宝给出扣费的依据和凭证。

@正义喵2024-05-16

请淘宝给出扣费的依据和凭证。

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

  • 处理中

    正义喵 参与了集体投诉

    2024-05-16

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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