正义喵
发起集体投诉
05-24 14:24:44
本人在中国电信京东自营旗舰店前后两次购买电话卡，首次购买提交订单后被退回，咨询客服后告知身份信息不符合无法办理，致电10000号联系电信人工客服经沟通协商后承诺两天内会有处理结果，结果过了时间并无人致电答复，本人再次致电10000号客服得到肯定答复身份信息问题已解决并且可以正常购买电话卡，再次在京东购买电话卡提交订单后仍然以身份信息不符被退回，本人再次致电10000号客服承诺会在当天十点前给答复并告知留意电话回复，结果等了一晚上也没有一个电话答复，中国电信运营商虚假宣传低价卡通过不正当竞争行为做虚假承诺欺骗消费者，严重侵犯了消费者的个人权益
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2024-05-24
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