机灵喵
发起集体投诉
05-30 14:04:00
2024年5月25号13点11分接到一单城际拼车单，行程共2笔订单，送完第一单乘客到达目的地发现车辆剩余电量不够完成第二笔订单于是和乘客协商到充电站补电15分钟，经乘客同意后前往充电站充电，由于充电站偏离原导航路线1公里多平台就扣款63元，只偏离1公里多凭什么扣63元，城际拼车单价本身就非常便宜，偏离一公里多最多差价也就2元左右，后面发现没那么简单，因为这2笔订单合计乘客支付168元，司机劳动报酬231元，司机获得了比乘客支付金额高出60多元，所以平台全部扣掉，因为司机接的是平台指派的远途拼车单，而平台实际计算收取乘客的价格是远途自选拼车单，故而多出这60多元的费用，就想从司机这克扣，事情不是第一次发生了，之前就有过一次一模一样的案例，订单是你们平台指派的，途中补电是没办法的事，乘客也同意了，而且也就偏离导航路线1公里多的路程，凭什么扣60多，说白了就是为了不想补贴这60元就想着法子从司机这克扣，申述也驳回，希望客服能认真公平的对待我的问题，也希望贵平台帮忙处理下此事
维权建议补充
@机灵喵2024-05-30
网站（https://www.didiglobal.com/） 微信公众号 （滴滴出行） 微信小程序（滴滴出行） 客户端（滴滴车主） 【被投诉方工商注册信息】 滴滴出行： 企业名称：滴滴出行科技有限公司 法定代表人：肖建 注册地址 ：天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C2座21层2103室
@机灵喵2024-05-30
网站（https://www.didiglobal.com/） 微信公众号 （滴滴出行） 微信小程序（滴滴出行） 客户端（滴滴车主） 【被投诉方工商注册信息】 滴滴出行： 企业名称：滴滴出行科技有限公司 法定代表人：肖建 注册地址 ：天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C2座21层2103室
投诉进度补充
@机灵喵2024-05-30
【滴滴出行】师傅您好，您申诉的费用类问题已处理完成，根据当前凭证及平台现行规则，申诉结果为维持原处理措施。您可在司机端内-我的页面(左上角头像)-通知书查看申诉详情。
@机灵喵2024-05-30
【滴滴出行】师傅您好，您申诉的费用类问题已处理完成，根据当前凭证及平台现行规则，申诉结果为维持原处理措施。您可在司机端内-我的页面(左上角头像)-通知书查看申诉详情。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
集体投诉 1
-
机灵喵 参与了集体投诉
2024-05-30
