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在转转购买官方验手机（苹果14 256G 紫色）第15天出现不开机连续重启

集体投诉发起人
2024-06-13 12:44:08 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17373761549
投诉对象：转转客服中心
投诉问题：产品质量问题
投诉要求：退款
已关闭

0 0 1

洞察喵发起集体投诉 06-13 12:44:08

2024年5月21号在转转官方平台app网购一苹果14，正常使用无磕碰，突然出现手机连续重启无法开机问题，联系其官方客服，客服敷衍推脱，现申请退货退款或更换成色及其各种使用情况不低于本机的同款商品，且未通过我本人授权帮我代办360借条，涉嫌金融类犯罪

维权建议补充

@洞察喵2024-06-13

投诉转转深圳福田区12315

@洞察喵2024-06-13

投诉转转深圳福田区12315

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2024-06-13

首次投诉

@洞察喵2024-06-13

首次投诉

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

已回复

洞察喵参与了集体投诉

2024-06-13

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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