洞察喵
发起集体投诉
06-14 18:24:05
证据及事件过程详见附图，携程旅行网以虚假余票信息诱导消费者下单，消费者提前三个月预订机票时看到下单页面中有大量“剩5张”“仅剩5张抓紧下单”之类的诱导信息，消费者在诱导信息购买后发现该航线依旧长期售卖长达67天，截至目前仍在售卖中，且持续价格下降，消费者与携程沟通，携程答复的解释中对“余票”加入了很多前置条件，但这些前置条件均未在其预定页面上进行明确展示，携程属于蓄意隐瞒。其行为属于在《侵害消费者权益处罚办法》第六条中隐瞒服务的数量等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。 携程旅行欺诈诱导消费者下单在先，消费者损失在后，构成虚假欺骗，要求携程退一赔三！
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2024-06-14
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