6.12日我卖出一单范琦戒指，买家问为什么这么便宜我说仓库清仓尾货买家又问我会发光吗我说会的并且给他发了一张图片6.16号买家退货说戒指不会发光然后又说发光不打灯看不出来我回复说他这个发光就是不会太亮的手机给你拍的照片可能有ai增益什么的把戒指主体变得更亮了一点，买家说这个是与描述不符我本来是想要和买家协商处理，但是买家说话让我非常反感所以我申请客服介入买家上传凭证说和官方的不一样亮买家并没有拿出和官方对比的截图并且这个夜光效果本来就是需要吸光的也有可能是买家的操作问题，买家一直抓住我说的ai让亮度更高的点一直当证据来说我上传凭证说让买家拿出实质性的证据因为我到现在也不知道我到底哪里与描述不符买家一直说发光不明显又说不发光买家上传凭证一张纯黑色的照片，首先我并不知道这张照片是不是你捂住摄像头拍的，并且又说戒指没有光，买家上传凭证说戒指要到完完全全黑的地方才能发光，我上传凭证说这个戒指是需要吸光才能发光的，并且是问的淘宝范琦官方旗舰店我也上传了实质性的证据，买家一会说光不明显一会又说不会发光矛盾，并且我也怀疑买家是有可能捂住摄像头拍的并且我也与买家协商沟通过因为货物没有问题买家退货是需要她出运费的，买家听到不同意需要一人一半，我说非质量问题是需要买家承担运费的然后买家就不说话把电话挂了，买家又上传凭证说和我沟通过运费一人一半说我不同意又说东西和描述不一样，又说我只想让人买不让退，并且上传一张图片又说戒指不会发光，后来我想上传凭证闲鱼客服说我上传凭证次数用完不让我上传我给闲鱼客服说我有证据不能上传吗闲鱼客服还是不让我上传让我等待小法庭处理结果不过小法庭我赢了我给客服反应这个问题如果有人因为上传不了证据而输了怎么办闲鱼客服还是没有给出解决方法我赢了之后买家又说她出运费要退货我拒绝了因为小法庭我赢了，然后买家又进行官方申诉说我东西和图片不一样又说我只卖不让退又说我的东西不是正品因为没有证书然后又说没有他在拼多多上买的亮首先购买前我已说这是清仓尾货并且如果不是正品请你拿出实质性的证据而且你说这没有你在拼多多上买的亮？这就搞笑了你为什么要和拼多多的东西做对比并且客服认为这个理由成立这根本就不是亮不亮的问题你所说的与描述不符是戒指不会发光并且你拿不出实质性的证据我说买家小仙女买家说我对她有语言攻击字不够我的凭证看图我申请客服专员话没说完客服就把服务结束了并且没有解决问题态度也不好