正义喵
发起集体投诉
06-28 15:19:21
24 年 6 月 28 日北京市海淀区中国政法大学南门美团外卖贵故障，断电断网导致无法取餐。下午二时与服务热线通话，对方谎称十分钟后会让专人回电。截止下午三时无任何回复，外卖柜仍无法取餐。再次拨打服务热线，客服称只能将信息反馈给线下运营人员，无法解决该问题并对退款需求不予理睬。 诉求：退款赔偿，批评客服人员，加强售后监管。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2024-06-28
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