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中国移动在未告知套餐详情下诱导客户强行绑定霸王条款套餐

集体投诉发起人
2024-07-04 16:41:08 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17374219993
投诉对象：中国移动10086
投诉问题：涉骗,霸王条款,虚假宣传
投诉要求：解除合约
已关闭

0 0 0

正义喵发起集体投诉 07-04 16:41:08

今日16：02，中国移动公司公司浙江分公司客服在未告知套餐详情下诱导本人强行绑定霸王条款套餐，电话中声称仅仅为有优惠活动，并未提及绑定霸王条款合约及合约优惠要求和支付违约金等事宜，强行绑定1年期话费合约（保底58元）的霸王条款套餐，未到生效期并声称此业务需要前往营业厅才可办理套餐解约，增加客户维权阻力

维权建议补充

@正义喵2024-07-04

望移动公司线上即刻解约

@正义喵2024-07-04

望移动公司线上即刻解约

全部展开

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 1

正义喵参与了集体投诉

2024-07-04

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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