卖出iPad一台，客服不根据实际乱处理，导致本人损失严重
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17375046191
- 闲鱼
- 客服不处理,联系不到客服,价格问题,客服乱判决
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
08-09 13:09:26
我于2024年7月30日在浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司的APP闲鱼平台出售一台iPad3，前期与买家愉快发货并沟通，在买家收到货物后，该买家不想要东西了，找理由退货退款，以我的商品开机不了进行退货退款，该平台客服未仔细查看我前期给买家所提供的验货视频，与买家的聊天记录，还有交易快照（上有写出售一概不退），还有验机报告，直接给买家进行退货退款，我询问该平台客服问我的东西是什么质量问题，此平台客服不正面回答，并让我承担来回运费，至今为止没有任何的道歉，和解决方案，我公开投诉闲鱼平台，此平台的客服不认真查看卖家所提供的凭证信息，没有自己的判断依据，看买家是否在说谎，只按平台上的规则进行处理，导致本人花费了大量的时间和精力处理此订单问题，耗时耗力，导致本人损失严重，我要求，此平台客服亲自道歉，并赔偿他判断失误对我造成的损失。
声明：
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集体投诉 1
- 处理中
洞察喵 参与了集体投诉
2024-08-09
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