勇敢喵
发起集体投诉
08-10 21:27:58
购买的2个移速256G固态硬盘一年多读盘故障,保修5年,京东售后客服表示无法售后和维修,强制只给7折退款,不接受7折退款就把坏的商品寄回给我自己处理.平台明明有同款商品在售.换货也不行,一定要7折退款处理.本人有电话客服录音为证.为什么质保范围内的商品出现故障为啥只能退款? 不知是否还有其他用户遇到此情况.
维权建议补充
@勇敢喵2024-08-10
我的诉求是在质保范围内的故障商品给我维修好.如果维修不好是平台和厂家的责任,请给全额限款.
@勇敢喵2024-08-10
我的诉求是在质保范围内的故障商品给我维修好.如果维修不好是平台和厂家的责任,请给全额限款.
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勇敢喵 参与了集体投诉
2024-08-10
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