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投诉美团客人骂我，客服一直处理不好

集体投诉发起人
2024-08-10 21:57:39 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17375081406
投诉对象：美团客服小美
使用服务：美团外卖
投诉问题：客服不处理/处理不当
投诉要求：赔偿,道歉
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 08-10 21:57:39

已经送到定地址客人自己的错误这里有几栋楼客人态度恶劣美团客服一直维护着客人

维权建议补充

@机灵喵2024-08-10

一定不要像美团一样有错误永远是骑手的错误，一直维护客人

@机灵喵2024-08-10

一定不要像美团一样有错误永远是骑手的错误，一直维护客人

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2024-08-10

客人地址不清晰造成的问题一直以来的宗旨都是无论什么错误，都是骑手的问题

@机灵喵2024-08-10

客人地址不清晰造成的问题一直以来的宗旨都是无论什么错误，都是骑手的问题

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2024-08-10

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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