友爱喵
发起集体投诉
08-23 21:54:59
本人于2024年7月23日在被告开设的闲鱼店铺上购买了一部品牌为苹果、型号为13pro128G蓝色的手机，订单编号为：22341*********39163，支付金额为人民币2700元。然而，在收到商品后发现该手机存在以下欺诈行为 ： 1. 商品与宣传不符：卖家在销售页面及宣传资料中宣称手机为无拆无修，海外无锁，但收到手机并不是商家说的那样，屏幕被更换过，还有网络锁，明显存在虚假宣传。 2. 商品质量问题：经过专业机构检测，该手机存在严重质量问题，无法正常使用，而且无法通过维修解决，严重影响了本人的正常使用需求。 鉴于上述情况，原告认为卖家的行为已构成欺诈，严重侵害了本人的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律规定，原告有权要求被告退货退款，并承担欺诈行为的法律责任。 本人于2024年7月28日向被告提出退货退款申请，但卖家至今未与理会，也未给予合理解释或处理。希望通过平台尽快达成我的诉求退货退款。
维权建议补充
@友爱喵2024-08-23
对方真实姓名：徐嘉宏 ； 用户名： xy885*********；注册电话：187********；身份证号：21032*********1874 ；联系地址:安徽省安庆市大观区德宽路街道 小区德宽路街道
@友爱喵2024-08-23
对方真实姓名：徐嘉宏 ； 用户名： xy885*********；注册电话：187********；身份证号：21032*********1874 ；联系地址:安徽省安庆市大观区德宽路街道 小区德宽路街道
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集体投诉 1
- 处理中
友爱喵 参与了集体投诉
2024-08-23
