
在平台下单送洗一件手工定制旗袍,洗完送回会后造成1.手工缝线被扯开,针孔外露(不可修复) 2.胸省位置被洗褪色(不可修复) 3.额外黑色油渍 4.原手工折痕消失,被熨烫了新折痕 5.手工盘口缝线被洗松线。 由于旗袍是由手工定制,主要价值是收藏价值,而非日常穿着,e袋洗所造成的不可逆损害严重影响了旗袍的收藏价值,因此提出原价赔偿,平台拒绝承认其造成的不可逆损害,拒绝赔偿,在投诉问题期间,平台客服人员故意延迟处理时间。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2024-08-30