正义喵
发起集体投诉
09-03 16:43:15
因退货事由选择通过京东快递下单处理退货，下单时间2024年7月31日，单号JDKA007********,货物发出后由于商家在2024年8月4日拒收，站点于2024年8月5日凌晨在没有任何电话联系，通知或告知，也没有征得我任何处理方式的前提下，私自直接把货物以312元到付方式退货到我的发货地单号为JDKA007********，我发现后向京东相关投诉部门多次投诉并要求拦截返回我寄出的收件地址（江苏），但京东不同意，并强迫性要求我必须支付京东私自帮我退回的产生的312元，另须再支付一次运费才可以将货物再次发至江苏。因需不把货物退到商家所在地无法退货退款，本人被迫再支付260.2元运费，再次生成新运单号JDKA007********，合支出572.2元。处理货物退款后，我多次向京东投诉物流站点没有按运输协议条款处理且存在霸王条款强行收取多次费用，严重存在不遵守合约精神，但京东告知他们可以不遵守且有权不通知我，站点当收件人方拒收后可以私自将货物直接拒收退货给我，不需联系告知我，我存在怀疑态度认真阅读京东物流的运输协议后经查看条款京东是必须告知我并联系我得到我指示才可以退回的，站点为获得多次运费，罔顾合约条款强盗行为。希望平台给于帮助追回损失。感谢！
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正义喵 参与了集体投诉
2024-09-03
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