
民生银行在没有告知我信用卡有年费的情况下,骗取我办理了白金卡。当时口头告知没有任何费用,后续在使用过程中发现每一年的年费高达1800元。已经收取3年,之前3年均为发现。今年发现后,跟民生信用卡中心投诉后,对方说我签字页实际是有年费的约定,作为消费者,在听取了办卡人员的承诺后,以为信用卡是无年费的,并未逐行逐字看到相关约定,并且期间并未有任何人提醒白金卡有1800元/年年费。所以投诉民生银行以此种口头告知承诺无任何费用,实际签字页又有年费约定的方式欺诈客户。
投诉进度补充
@机灵喵2024-09-13
民生银行以我已经签字为由,就代表我知道有这笔年费,拒不退还已经支付的年费。
@机灵喵2024-09-13
民生银行以我已经签字为由,就代表我知道有这笔年费,拒不退还已经支付的年费。
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集体投诉 1
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机灵喵 参与了集体投诉
2024-09-13