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顺丰速运损坏保价笔记本电脑拒绝按保价全额赔偿

集体投诉发起人
2024-09-30 21:07:37 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17376308436
投诉对象：顺丰官方客服
投诉问题：未履行保价承诺
投诉要求：赔偿解释
已关闭

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机灵喵发起集体投诉 09-30 21:07:37

我于2024年9月23日通过顺丰保价寄一台笔记本电脑，原本电脑是转承轴掉落回修，顺丰运输使屏幕损坏，外壳变形，官方客服诱导维修不选择保价全额赔付，选择全额赔付后顺丰拒绝按商品甚至保价金额赔付，要按自定义市场价赔付且回收电脑

维权建议补充

暂无

全部展开

投诉进度补充

@机灵喵2024-09-30

客服冷漠处理拒绝全额在自定义市场价鉴定

@机灵喵2024-09-30

客服冷漠处理拒绝全额在自定义市场价鉴定

全部展开

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2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

机灵喵参与了集体投诉

2024-09-30

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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