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华莱士汉堡券活动误导消费投诉

集体投诉发起人
2024-10-07 19:55:16 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量2

集体处理率100.00%

投诉编号： G17376442381
投诉对象：华莱士官方微博
投诉问题：客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位,价格问题
投诉要求：退款,改善服务
已关闭

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正义喵发起集体投诉 10-07 19:55:16

本人于2024年9月19日在微信华莱士小程序购买了10元3汉堡券活动，当时说可分别核销汉堡，于是核销两个汉堡，剩下一个汉堡券也没说过期不能退问题，后期发现已过期找到门店被拒绝退券，翻看汉堡券使用说明也没明确说明未核销券不能退，该商家行为已涉嫌误导消费，虚假宣传！致电官方400电话客服也一直处于无人接听状态。现要求商家尽快落实退款等后续事宜！！！

维权建议补充

@正义喵2024-10-07

400*******

@正义喵2024-10-07

400*******

全部展开

投诉进度补充

暂无

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集体投诉 2

机灵喵参与了集体投诉

2024-10-08
正义喵参与了集体投诉

2024-10-07

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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