美团众包不公平对待 和商家一起吞骑手配送费
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17376533444
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 不予退款,不分青红皂白的乱扣费
- 退款,作出处罚,改善服务,恢复账号,撤销处罚
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
10-11 12:03:10
为什么商家取消订单只是给骑手一块钱的补贴 骑手取消就要扣14块 是因为骑手钱多吗 商家喊取消的订单也要派给骑手 商家出餐慢也要派给骑手 平均一单才三四块 你一个骑手责任就要扣14块 和商家顾客协商一致取消的 凭什么还要扣钱 商家和顾客都知道以解决问题为目的 而美团众包只知道扣钱 唯利是图 申诉都通过不了 申诉通过的都是撤销处罚 既然是你们处罚错误了 是不是你们也有责任 证明你们工作上的失误 你们自己不应该也有处罚吗 还有商家出餐的时候为什么要算在骑手配送的时间里呢 不是应该商家确认出餐了才开始计算配送时间吗 又不是骑手帮商家炒菜 他炒菜时间关骑手什么事
维权建议补充
@友爱喵2024-10-11
有不合理的扣款直接走第三方吧 美团自己的客服处理不好 穿一条裤子的
@友爱喵2024-10-11
有不合理的扣款直接走第三方吧 美团自己的客服处理不好 穿一条裤子的
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2024-10-11
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