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观摩券过期无其他措施

集体投诉发起人
2024-10-14 14:33:30 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17376607452
投诉对象： CGV影城
投诉问题：客服不处理/处理不当,兑换券过期不予延期
投诉要求：道歉,改善服务,恢复优惠券
已关闭

0 0 0

机灵喵发起集体投诉 10-14 14:33:30

观摩券时效短，兑换后未使用，有4张，过期前无任何提示，过期2天，告知客服是否可以延期，客服回应无法处理，态度差，问询是不是无法解决，或者有没有其他方式处理，重复一句话，过期不予处理，问询客服信息，说客户无权得知

维权建议补充

@机灵喵2024-10-14

适当延期，或者进行等价退款

@机灵喵2024-10-14

适当延期，或者进行等价退款

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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集体投诉 1

处理中

机灵喵参与了集体投诉

2024-10-14

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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