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京东拒绝退款plus会员

集体投诉发起人
2024-10-18 21:40:53 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17376729529
投诉对象：京东客服
投诉问题：京东plus会员退款
投诉要求：退货退款
已关闭

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洞察喵发起集体投诉 10-18 21:40:53

事件进过：由于京东商城请劣迹艺人杨笠代言和参加今年双十一的宣传活动，引发用户强烈不适后，拒不道歉，依旧我行我素，继续与劣迹艺人合作。由于是京东单方面违约，因此理应退款。诉求描述：由于需要注销账号，因此需要退款京东会员（99），与京东超市卡余额（72）

维权建议补充

@洞察喵2024-10-18

有法律功底的，麻烦补充法律条款。

@洞察喵2024-10-18

有法律功底的，麻烦补充法律条款。

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2024-10-18

2024年10月18日：客服表示均无法退款

@洞察喵2024-10-18

2024年10月18日：客服表示均无法退款

全部展开

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

已回复

洞察喵参与了集体投诉

2024-10-18

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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