洞察喵
发起集体投诉
10-19 23:17:32
于苏宁门店购买的西门子IQ500 高配版洗烘套装安装后第一次开机不能正常工作，剧烈声响，要求西门子无条件退货，商家不接受提出多种方式阻挠退货，包括引导客户接受维修(非换机)拖过三包政策期限，收取高额退货运费。 关于时效:购买送到家后第一时间联系安装，由于西门子误发配件一直未能安装好，西门子原因拖延一周才安装好。 关于机子损坏:包装由安装师傅检查无误后拆开，机器安好之后师傅试机器才发现不能工作。西门子不能抵赖机器的出场问题。 关于西门子售后态度:回复不及时，商场与公司踢皮球。
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洞察喵 参与了集体投诉
2024-10-19
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