正义喵
发起集体投诉
10-31 21:20:50
我在2024年10月3日用德邦快递对我在京东购买的价值888元的雪茄柜进行退货，货物到达后发现柜体破损导致商家拒收。首先，发货前我明确要求打木架以及保价并支付了相关费用，结果签收时的照片并未发现木架包装，我怀疑这是导致破损的主要原因。第二 德邦不认定全损 只认定部分损伤赔偿300元维修费。 但雪茄柜磕碰后我联系商家 商家表示受损伤部位限制，无法维修也无法更换配件 所以这赔偿毫无意义，因为没法进行维修。第三 我大致同意三百元赔偿后，德邦要求我来支付货物退回的费用，让我觉得无法接受，所以拒绝了赔偿方案。我现在要求1. 德邦全额赔偿888元 2. 货物返回费用由德邦全额支付. 3. 为避免二次损伤，德邦需要在货物退回之前把雪茄柜现状无死角拍照记录并发给我以便核实。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2024-10-31
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