美团外卖服务问题:未按顾客要求送达,导致订单取消,请求解决
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- G17377524098
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款,解释
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于11月14日美团众包接到茶百道#3送至顾客位置冠寓2916位置,到达指定位置联系顾客无法进入,顾客要求送至楼上。交流无果,取消了订单。注(无法进入已取证)客服第一次要求取证,取完证了第二个客服又说有其他骑手送达。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2024-11-14