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对喵速达电器的严重违约行为和客服不履行承诺提出投诉

集体投诉发起人
2024-11-21 14:53:00 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量71

集体处理率2.82%

  • G17377722944
  • 阿里客服
  • 缺货,活动虚假宣传,客服态度差
  • 发货,赔偿,道歉,赔偿损失
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

机灵喵 发起集体投诉 11-21 14:53:00

我于2024年11月2日在淘宝购物平台“喵速达 阿里官方自营平台”购买索尼电视75寸4K高刷游戏电视智能电视XR-75X90L;订单编号为23542*********35964。然而,截至今日(2024年11月21日),商家仍未发货。货物没有收到商品已经下架!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,如果商家在提供商品或服务时存在欺诈行为,消费者有权要求商家进行三倍赔偿。鉴于商家故意不发货的行为已构成欺诈,我现正式向贵平台发起投诉,并要求“喵速达 阿里官方自营平台”按照法律规定支付三倍货款的赔偿。 咨询客服过程中多次欺骗消费者!拖延时间!不发货!还有区别对待消费者!客服说话不履行承诺!属于严重违约行为! 要求赔付违约金和立即发货!

维权建议补充

@机灵喵2025-01-20

以《消费者权益保护法》第五十五条之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 本人诉求:请淘宝客服给的赔偿款以能够取现的方式发给受害者,而不是以只能在平台内部消耗的抵扣卷方式。因为本人对淘宝平台已经没有信任度可言了,且失望透顶,不想在淘宝平台购买任何东西。所以,他给我的平台内部抵扣卷对我而言没有任何意义。并针对商家虚假发货行为对消费者依法进行赔偿!谢谢!

@机灵喵2025-01-20

以《消费者权益保护法》第五十五条之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 本人诉求:请淘宝客服给的赔偿款以能够取现的方式发给受害者,而不是以只能在平台内部消耗的抵扣卷方式。因为本人对淘宝平台已经没有信任度可言了,且失望透顶,不想在淘宝平台购买任何东西。所以,他给我的平台内部抵扣卷对我而言没有任何意义。并针对商家虚假发货行为对消费者依法进行赔偿!谢谢!

@正义喵2025-01-20

商家恶意不发货欺诈消费者,依法应当原价三倍赔偿

@勇敢喵2025-01-20

要求赔偿

@勇敢喵2025-01-15

以《消费者权益保护法》第五十五条之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 本人诉求:请淘宝天猫超市尽快发货,并针对虚假发货行为和准时送达的承诺对消费者依法进行赔偿!谢谢!

@洞察喵2025-01-13

@勇敢喵2025-01-12

不能因为买家自己买错了就让商家为他的错误买单,都是成年人,做事得讲道理。

@友爱喵2024-12-30

把耳机给我,商家道歉

@正义喵2024-12-25

处罚!下架!!关店!!赔偿500!

@勇敢喵2024-12-20

1.淘宝监管不利. 2.淘宝商家的商品虚假,属于欺诈行为。3.假一罚十或者退一赔三

@洞察喵2024-12-10

1.淘宝监管不利. 2.淘宝商家的商品虚假,属于欺诈行为。3.假一罚十或者退一赔三

投诉进度补充

@机灵喵2025-01-20

@机灵喵2025-01-20

@勇敢喵2025-01-20

不处理,敷衍

@洞察喵2025-01-13

@勇敢喵2025-01-12

买家自己买错商品那么就应该为自己的错误买单,把1500元运费支付扣除。

@勇敢喵2024-12-20

请尽快为买家维护权利,还消费者一个合理的处理结果,把商家欺诈的费用退还

@正义喵2024-12-08

请尽快为买家维护权利,还消费者一个合理的处理结果,把商家欺诈的激活费退还。

@正义喵2024-11-28

重视买家诉求,不要做没必要的解释,既然有淘宝这个平台,还想被广大网友光顾那就重视起,每一起的投诉。

@友爱喵2024-11-25

需要商家赔偿,1000元的赔偿

@正义喵2024-11-22

重视买家诉求,不要做没必要的解释,既然有淘宝这个平台,还想被广大网友光顾那就重视起,每一起的投诉

@机灵喵2024-11-21

让我退货!

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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