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大麦演唱会票务退款规则不合理，需全款退还

集体投诉发起人
2024-11-25 12:35:46 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率100.00%

投诉编号： G17377824501
投诉对象：大麦官博
投诉问题：不予退款
投诉要求：退款,道歉,作出处罚
已关闭

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大麦官博回复 11-26 10:03:25

已隐藏内容

洞察喵发起集体投诉 11-25 12:35:46

我23号买邓紫棋厦门演唱会的内场票两张1998元，结果我买错了买完后发现立即联系客服大麦网要求退票，但客服强制告知不可退票天理何在!! 23号买的票22号之前不让退，并且没有任何提示；刚买就不让退款我认为这违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，严重侵犯了我的合法权益，此项属于霸王条款，本人诉求全款退还！还很强硬的说是他们的规则，难道他们的规则游走在法律之外？

维权建议补充

@洞察喵2024-11-25

大麦就是霸王条款

@洞察喵2024-11-25

大麦就是霸王条款

全部展开

投诉进度补充

@洞察喵2024-11-25

态度恶劣，强硬，主动回复糊弄人

@洞察喵2024-11-25

态度恶劣，强硬，主动回复糊弄人

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

已回复

洞察喵参与了集体投诉

2024-11-25

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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