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投诉顺丰快递同城配送,把我显示器搞坏了我保价了还推脱不赔偿

集体投诉发起人
2024-11-30 23:03:21 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17377976743
  • 顺丰同城
  • 未履行保价承诺
  • 赔偿解释
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 11-30 23:03:21

我在闲鱼上面买了一个显示器,然后叫卖家顺丰同城急送过来,卖家当时拍了一个视频,显示器是无损的但是视频比较模糊,然后我签收的时候,因为是在走廊里面,灯光有点暗,大概看了一下没问题就签收了,然后等我回到家之后,插上电源一看,发现屏幕竟然花屏了,内屏碎了,然后我就赶紧打电话叫过来快递员来取证,然后我打灯仔细一看,显示器左上角碎了,因为显示器他带过来没有包装,是直接放在摩托的前面运输过来的,所以大概率是快递员路途中不小心搞到的,因为足额保价还多保价了我寻思着应该找顺丰应该可以赔偿,结果顺丰以卖家拍摄视频不是特别清晰看不到左上角的是不是寄之前是否损坏为由不予赔偿,然后我说他今天上午还拍了照片来着,是否能当做证据,然后顺丰官方说照片必须带水印才能当证据,正常人谁拍照带水印呀下面是发货之前的照片和视频以及签收后链接电源拍照以及打灯看到的损坏以及订单号还有签收时间。

维权建议补充

@洞察喵2024-11-30

顺丰快递同城急送配送损坏赔偿问题

@洞察喵2024-11-30

顺丰快递同城急送配送损坏赔偿问题

投诉进度补充

@洞察喵2024-11-30

含糊其辞,不予赔偿,说要带水印的照片

@洞察喵2024-11-30

含糊其辞,不予赔偿,说要带水印的照片

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集体投诉 1

  • 已回复

    洞察喵 参与了集体投诉

    2024-11-30

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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