投诉美团外卖:订单强制取货,正常配送被判虚假,罚款50元且无法申诉
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12月7号中午接到订单,由于午高峰订单多,所以有个订单强制取货,改订单正常配送,在规定时间内送到顾客手里。12月8号,美团判定虚假配送,处罚50元。美团乱罚款,且不让申诉。
维权建议补充
@友爱喵2024-12-09
骑手的责任就是在规定时间内把订单完好的配送到顾客手中,只不过是强制取货就罚款50元。这种条款本来就有问题。
@友爱喵2024-12-09
骑手的责任就是在规定时间内把订单完好的配送到顾客手中,只不过是强制取货就罚款50元。这种条款本来就有问题。
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友爱喵 参与了集体投诉
2024-12-09