因为我自己和一个美容机构有消费纠纷需要退费，2024年12月4日在百度平台上看到"洪泽律师事务所"有许多美容机构退费的成功案列，所以就联系到他们律所，和他们律所潘亭亭进行了沟通，先是让我发了支付记录和脸部反复起痘照片，然后就告诉我说我的这个案子对于他们律所来说问题不大，可以去帮我维权，说他们帮我处理把握很大，很有自信，很有这个底气给我处理好，解决好，并且给我说他们代理以后第一时间会进行电话协商处理，同时向各个政务平台反应，协商周期就是1-15个工作日，如若他们律所找机构协商还是无果，会进行下一步司法程序处理，直接对他们提起起诉处理，说我这也没多少钱，能协商就协商处理了，像我的诉求也不高，机构一般情况下，他也不想打官司因为他的这种话术给我产生了很大的误导性，并且承诺我这种案件在他们律所不存在维权不成功的情况，我查看了他们律所的资质，所以就相信了他们，交了钱，当时没有特别注意签了一个专项法律服务合同，并不是委托代理合同，给我说的是他们代理，有欺骗的性质在里面，后面就拉了一个企业微信群，陆陆续续拉了很多的“律师助理”进来，然后一开始也是没人理我，后面就是让我按照他们的要求提供证据材料，然后就说和机构联系沟通，问我要机构其他联系方式，我把我知道的也都给他们了，然后他们又晒出拨打的12345市民热线的截图，与机构联系的通话记录，让我相信他们在帮我维权，然后等了一周，12月10日，我看事件一点进展都没有，就在群里询问事情的进展，他们回答说要等市民热线反馈最终结果，再跟联系机构进行协商工作。然后说他正在向职能部门进行施压,给他的回复是最近几天会有市民热线回访，注意接听电话，这期间我发现案件本身都是律师事务所一面之词，他们律所潘亭亭单方面给出的说法是美容机构不敢走司法程序，我提出了异议，并要求律所潘亭亭给出相关的判断依据，对方就拿其他美容机构退款案件都是这样的，不敢走司法程序并认定美容机构会败诉；没有给出明确的证明材料。