正义喵
发起集体投诉
12-13 20:35:57
关于京东首发权益背刺（首发权益本身就是对冲手机后续降价的，但手机刚发布一个月，京东至尊宝权益给到的服务就远远超越了首发权益），我第一时间咨询了一加店铺客服，第二天专员客服来电告诉我无法申请补偿， 然后我找到了京东客服，因为我在酷安平台上看到有很多用户已经得到了补偿，如碎屏险、电池保、一年延长保三选一，京东客服在跟一加店铺沟通之后并不承认有补偿政策，让我提供获得补偿用户的订单号（获取其他用户订单号非常艰难）， 接着，在我提供了酷安平台（数码交流平台）获得补偿用户的截图以及用户订单号之后，京东客服从店铺那边了解到的情况是他们之前有多出来的至尊宝权益，到现在权益已经补发完了（问题在于我是至尊宝权益出来之后第一时间咨询店铺客服的，即使有剩下的权益，那么我也理应第一时间获得赔偿，而不是优先赔偿其他用户），店铺任然无法补发，作为一加13先人一步的首发用户，我无法接受这样的处理方案，以下是已获得补偿部分用户的订单编号:304*********，306*********，下图是京东获得补偿用户的部分截图
维权建议补充
@正义喵2024-12-13
建议没得到补偿的用户各个平台进行投诉，店铺区别对待首发用户，寒了用户的心
@正义喵2024-12-13
建议没得到补偿的用户各个平台进行投诉，店铺区别对待首发用户，寒了用户的心
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集体投诉 2
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正义喵 参与了集体投诉
2024-12-14
- 已回复
正义喵 参与了集体投诉
2024-12-13
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