友爱喵
发起集体投诉
12-14 09:12:57
投诉内容 商品于2022年6月购买，到手就发现 了手机有问题，总是无缘无故卡机，手机发热异常，告知华为客服，要求我们新机拆机检查!!!!逃避问题，当时就要求退货退款或者换货，华为客服一直逃避问题，他们占着企业大我们普通百姓只能被迫咽下这口气 直到今年12月9日，手机在没经过碰撞没受过任何外界影响的情况下手机无缘无故突然黑屏，送去官方售后店，告知我们主板坏死，需要更换主板有瑕疵这个问题我们在新机到手就发现了这个问题，但是华为客服完全不理会!!!!并且服务态度恶劣，客服素质极差，特别是现在这个华为官方客服，工号:12856，态度让人恶心，一直让我给钱，不承认商品瑕疵，华为做为国产企业，现在来售卖瑕疵品给我们百姓，变相骗取钱财，要求有关部门严肃处理问题!!!!
维权建议补充
@友爱喵2024-12-14
可同时向全国工商12315平台投诉拼多多及卖家 ·网站(http://12315.cn) ·微信公众号(全国12315互联网平台)·微信小程序(12315) ·客户端(全国12315互联网平台)
@友爱喵2024-12-14
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投诉进度补充
@友爱喵2024-12-14
【华为客服】尊敬的客户，您已成功修改预约单。预约单号：AS62022*********07721OZ，预约时间：2022-06-18 16:00 - 17:00，门店名称：华为授权服务中心（西粤南路），门店地址：西粤南路98号大院12号楼首层45、46号房（美宜佳斜对面），联系电话：0668-298****。请提前备份好数据并携带购机凭证及时到店，逾期失效。感谢您对华为的支持，祝您生活愉快。/n【温馨提醒】 维修过程中不进行主动备份，为保障您的联系人、图库等数据安全，建议打开如下链接https://cloud.huawei.com/wap?path=BackupMainActivity 进行备份。
@友爱喵2024-12-14
【华为客服】尊敬的客户，您已成功修改预约单。预约单号：AS62022*********07721OZ，预约时间：2022-06-18 16:00 - 17:00，门店名称：华为授权服务中心（西粤南路），门店地址：西粤南路98号大院12号楼首层45、46号房（美宜佳斜对面），联系电话：0668-298****。请提前备份好数据并携带购机凭证及时到店，逾期失效。感谢您对华为的支持，祝您生活愉快。/n【温馨提醒】 维修过程中不进行主动备份，为保障您的联系人、图库等数据安全，建议打开如下链接https://cloud.huawei.com/wap?path=BackupMainActivity 进行备份。
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集体投诉 1
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友爱喵 参与了集体投诉
2024-12-14
