洞察喵
发起集体投诉
12-23 17:47:46
本人于2024年9月30日购买“全友家居新中式板式床”一张，经过反复催促，商家于12月2日发货给我，当时发现床板条呈现大片开裂、划痕等严重质量问题。与商家协商，商家承诺在20-30日内发送13根床板条与100元补贴。但20天后的今日，当本人再行催促补件，商家却找借口要再等20日即下月8日开始解决。在整个购买及售后的过程中，商家几乎每次都说“需要一定周期，请耐心等待”之类的推搪之词，然后一等就是二三十天，到时间后，继续以此类话术拖延时间，以此作为一种很恶劣的销售套路手段。商家如此不负责任的推脱行为令顾客寒心，要求商家尽快解决，给顾客一个交代。
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集体投诉 1
- 处理中
洞察喵 参与了集体投诉
2024-12-23
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