正义喵
发起集体投诉
12-24 11:56:35
原由： 我在转转平台买了一台二手苹果手机，自行注册了苹果的AppleID，并进行了登录。第二天，苹果说账号违规，将AppleID账号进行了锁定，导致手机无法登陆账号，并且也无法从退出该账号，同时也无法登录其他账号，导致手机无法正常使用。 打电话和Apple客服沟通，Apple客服表示无法处理该种情况。 分析： Apple由于自身定制了许多规定，需要凌驾于消费者权益之上。明明自身封禁了消费者账号，但是却不让账户退出Apple手机，导致消费者无法使用。 希望： 1，Apple服务能退出该账号，让我可以正常使用手机。 2，若如不能退出账号，Apple需要退换该手机。
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集体投诉 1
- 处理中
正义喵 参与了集体投诉
2024-12-24
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