美团团购开锁服务,商家坐地起价,谁来管管?
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- 美团客服小美
- 美团外卖
- 虚假宣传,服务不到位,价格问题,误导、欺骗消费者
- 退款,赔偿,改善服务
- 已关闭

我于2024月12月28日,在美团主页搜索:开锁服务,选取搜索页第一“济南开锁师傅换锁配汽车钥匙”团购中25元的上门费团购进行咨询,服务人员声称25元是上门费用,开锁费用基础60元,其他视情况而定。等开锁师傅到达,首先未按我要求不强开,因为之前有开锁经验,并未破坏门锁;其次,师傅选择强开,并未事先说明费用,等开锁结束引导下单198元开锁费和180元上门费,这跟我最开始咨询费用不符;最后,美团搜索页面所展示的开锁服务,跟开锁师傅所引导我下单店铺链接均不一致,存在欺骗消费者行为。综上,本次服务中,美团存在误导,欺骗消费者行为,本人诉求,退还本次服务中的开锁费198元、上门费180元,损坏锁的费用100元。
维权建议补充
@友爱喵2024-12-28
企业名称:北京三快科技有限公司 法人代表:穆荣均 住所:北京市海淀区海淀大街38号楼18层22-01
@友爱喵2024-12-28
企业名称:北京三快科技有限公司 法人代表:穆荣均 住所:北京市海淀区海淀大街38号楼18层22-01
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友爱喵 参与了集体投诉
2024-12-28