勇敢喵
发起集体投诉
12-30 12:41:26
1. 孩子今年8岁半，于24年12月26日私自在蛋仔派对中通过苹果渠道充值5次，共计138元。 2. 家人发现后，根据网易客服热线的指引，在网易家长关爱平台中填写退款申请，但显示"符合先后防沉迷规范，无法进行退款，如有疑问请联系在线客服"，随后我们致电网易人工客服，亦被告知无法退款。 3. 我的诉求是，要求网易公司全额退还未成年人充值的款项138！
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勇敢喵 参与了集体投诉
2024-12-30
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