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穿越火线：cfm币未到账，消费者求说法！

集体投诉发起人
2025-01-18 00:12:40 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17379360715
投诉对象：穿越火线
投诉问题：不予退款,充值未到账退款被拒
投诉要求：退款,赔偿
已关闭

0 0 0

洞察喵发起集体投诉 01-18 00:12:40

我于2025年1月5日在cfm穿越火线手游平台购买了cfm币，出现已扣款cfm币未到账的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。对此我要求退款赔偿与补偿我的损失！

维权建议补充

@洞察喵2025-01-18

退款&补偿

@洞察喵2025-01-18

退款&补偿

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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集体投诉 1

处理中

洞察喵参与了集体投诉

2025-01-18

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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