定错日期第二天要求退款一直不回后被拒，Booking商家谁来管？
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17379444477
- Booking缤客
- 不予退款,服务不到位/态度差,霸王条款
- 退款
- 已关闭
洞察喵
发起集体投诉
01-20 22:00:43
第一次当我付完款后发现它取消是不退款的，我才发现我定错了。 第二天一大早，发现订错日期，我就联系booking官方和商家，说要退款。商家叫我发邮件，隔了8个小时没回复，晚上说不行。客服也一直说要等商家回复，但商家不接客服的电话。 这样的商家有售后么？booking作为全球的商旅平台，没有监管责任么。因为是当天订单，她一早回复，我还可以转给其他人，但是他什么都不回复… 要求退还大部分费用。
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集体投诉 1
- 处理中
洞察喵 参与了集体投诉
2025-01-20
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